En resumen
- En la Unión Europea, una marca no puede prohibir a sus distribuidores anunciarse con su nombre.
- Lo que funciona es una campaña de marca propia, separada y con su puja.
- El objetivo no es echarlos, sino que quien te busca a ti te encuentre primero.
¿Por qué aparecen otras tiendas cuando buscan mi marca?
Porque pujan por tu nombre. Un distribuidor, un gran almacén o una tienda multimarca que vende tus productos puede anunciarse cuando alguien escribe tu marca, y si su puja es más alta que la tuya, sale por encima.
Para ellos es tráfico barato: quien busca una marca ya ha decidido qué quiere comprar.
¿Puedo prohibírselo?
En general, no. Google permite pujar por marcas ajenas como palabra clave, y un distribuidor que vende tus productos puede usar tu nombre para anunciarlos. Además, el derecho de la competencia europeo ve con malos ojos que una marca impida a sus distribuidores anunciarse en buscadores con su nombre: la Comisión Europea sancionó a Guess en 2018 por una cláusula así.
Tampoco conviene imponer precios mínimos de venta. Esto no es asesoramiento legal, y cada contrato hay que verlo con un abogado, pero la vía de la prohibición es la que más problemas trae.
No se trata de echar a tus distribuidores de Google. Se trata de salir por encima de ellos.
¿Qué sí se puede hacer?
- Una campaña de marca propia y separada. Con sus palabras, su presupuesto y su puja, sin mezclarla con el resto.
- Pujar por la primera posición. Con una estrategia de cuota de impresiones y un tope de puja, para estar arriba en casi todas las búsquedas.
- Presupuesto que no se agote. Si se queda corto, el anuncio desaparece en parte de las búsquedas y el hueco lo ocupa otro.
- Un anuncio que solo pueda firmar la marca. Tienda oficial, catálogo completo, novedades antes que nadie.
¿Cuánto cuesta defender la marca?
Los clics de marca son de los más baratos, pero dejan de serlo cuando hay varios pujando. En una marca con distribuidores activos, el clic de marca pasó a costar 0,86 €. La cuenta que hay que hacer es cuánta venta protege ese gasto, no cuánto cuesta el clic.
¿Y la relación con los distribuidores?
Se mantiene. Ellos siguen anunciándose y vendiendo. La marca se asegura de que quien escribe su nombre con intención de comprar vea primero la tienda oficial. Con un gran almacén al que también le vendes, eso se hace subiendo la propia posición, no atacando la suya.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede un distribuidor anunciarse en Google con el nombre de mi marca?
- Sí. Google permite pujar por marcas ajenas, y quien vende tus productos puede usar tu nombre para anunciarlos.
- ¿Puedo prohibir a mis distribuidores pujar por mi marca?
- En la Unión Europea es arriesgado. La Comisión Europea sancionó a Guess en 2018 por impedir a sus distribuidores anunciarse en buscadores con la marca. Conviene consultarlo con un abogado.
- ¿Cómo consigo salir primero cuando buscan mi marca?
- Con una campaña de marca separada, una estrategia de puja por cuota de impresiones en la primera posición y un presupuesto que no se agote durante el día.